Latihan Bahagian A : Soalan Struktur PP1

BAHAGIAN A (STRUKTUR)

(a) Terangkan maksud proses tambah nilai [2]

(b) Nyatakan dua cabaran perniagaan pada masa depan. [2]

(c) Berikan perbezaan antara barangan dan perkhidmatan [2]

(d) Apakah yang membezakan syarikat barangan pengguna daripada syarikat

barangan industri?[3]

(e) Jelaskan tiga klasifikasi barangan mudah beli. [3]

(f) Terangkan tiga faktor yang mempengaruhi pengguna disebabkan faktor

demografi. [3]

(g) Senaraikan empat langkah dalam mengembangkan komunikasi yang berkesan. [2]

(h) Nyatakan kelebihan Sistem Inventori Sifar (Just in Time – JIT) dalam pengurusan

inventori. [2]

(i) Apakah itu ISO 9000 ((International Organisation for Standardisation) dan mengapa organisasi memerlukan standard ini?(3m)

Pesanan cgzue: Cuba jawab dengan sendiri kemudian rujuk dengan skema jawapan dibawah.

Skema Jawapan

(a)	Terangkan maksud proses tambah nilai Proses yang melibatkan input, transformasi dan output (1m) yang menyebabkan nilai sesuatu produk asal ditingkatkan sebelum dipasarkan. (1m)	(2m)
(b)	Nyatakan dua cabaran perniagaan pada masa depan. Kekurangan sumber tenaga yang semakin ketara maka perlukan inovas dan kreativiti yang tinggi / meningkatkan produktiviti Pentingnya perniagaan diperingkat antarabangsa / Globalisasi / Dunia tanpa sempadan Peningkatan tanggungjawab sosial – batasan aktiviti komersial, tekanan desakan NGO, kerajaan , pihak berkepentingan. Perubahan struktur demografi – kebanjiran tenaga wanita di pasaran. Kewujudan blok-blok perdagangan – ketepuan pasaran, persaingan sengit. F/H = 1m [2 fakta pertama = 2m]	(2m)
(c)	Berikan perbezaan antara barangan dan perkhidmatan Reka bentuk fizikal ( ½ m) – boleh disentuh terdiri daripada barang siap dan barang separuh siap ( ½ m) Barang tidak nampak ( ½ m) – memenuhi kepuasan pelanggan ( ½m)	(2m)
(d)	Apakah yang membezakan syarikat barangan pengguna daripada syarikat barangan industri? Syarikat barang pengguna – mengeluarkan barangan untuk terus digunakan oleh pengguna (1m) contoh sabun, buku, baju dll cth relevan ( ½m) Syarikat barangan industri – mengeluarkan barangan untuk dijual kepada pengeluar lain (1m) contoh tayar, kayu dll cth releven ( ½ m)	(3m)
(e)	Jelaskan tiga klasfikasi barangan mudah beli. Barangan asas ( ½ m) – barangan keperluan hariann yang selalu dibeli dan jenama yg sesuai telah diketahui ( ½ m) Barangan kecemasan ( ½ m) – barangan yang dibeli dalam keadaan yang memaksa atau tdak diduga ( ½ m) Barangan gerak hati ( ½ m) – barangan dibeli tanpa perancangan awal tetapi tertarik oleh faktor-faktor tertentu ( ½ m)	(3m)
(f)	Terangkan tiga faktor yang mempengaruhi pengguna disebabkan faktor demografi. Umur ( ½ m) – bergantung kepada usia seperti kanak-kanak, remaja dan dewasa ( ½ m) Bangsa ( ½ m) – kaum yang berbeza mempunyai gelagat yang berbeza ( ½ m) Jantina ( ½ m) – gelagat kaum lelaki berbeza dengan kaum wanita ( 1/2 m)	(3m)
(g)	Senaraikan empat langkah dalam mengembangkan komunikasi yang berkesan. Mengenalpasti sasaran pengguna / audiens Menentukan objektif komunikasi Mereka bentuk mesej Memilih media Mendapatkan maklum balas Mana-mana empat langkah yang pertama F = ½ m	(2m)
(h)	Nyatakan kelebihan Sistem Inventori Sifar (Just in Time – JIT) dalam pengurusan inventori Meminimumkan kos simpanan inventori Mengelakkan pembaziran kos, masa dan tenaga Meningkatkan kecekapan pengeluaran Fleksibel dalam pengurusan disebabkan perubahan persekitaran (mana-mana 2 isi X 1 m)	(2m)
(i)	Apakah itu ISO 900 dan mengapa organisasi memerlukan standard ini? Standard bertulis yang menetap dan menerangkan elemen-elemen asas yang perlu ada dalam sistem kualiti sesebuah organisasi. [1m] Mengapa organisasi memerlukan standard ni Mengelakkan masalah daripada berlaku dan ni mengurangkan tindakan pmbetulan. Membolehkan setiap pekerja memahami tanggungjawab masing-masing dan menjalankan tugas dengan betul. format dokumentasi yang standard dapat digunakan oleh keseluruhan organisasi dengan ini memudahkan rujukan, aktiviti pengemaskinian dan sebagainya Memudahkan audit sama ada pihak dalaman atau pun luaran. (mana-man 2 isi X 1 m = 2m)	(3m)
(j)	Terangkan perbezaan antara CAD dan CAM. Dimensi CAD CAM Tujuan Penggunaan komputer dalam fungsi pengeluaran untuk tujuan mereka bentuk [1m] Penggunaan komputer dalam fungsi pengeluaran untuk melaksanakan pengeluaran produk. [1m] Penggunaan Memodifikasi reka bentuk produk sedia ada atau mewujudkan reka bentuk baru [ ½ m] Penggunaan komputer dan robot untuk kawalan proes transformasi dan kualiti [ ½ m]	(3m)

Pesanan cgzue : Untuk menjawab soalan bagi bahagian A jawapanmestilah ringkas dan padat serta menjurus kepada kehendak soalan. Jangan guna ayat tergantung tanpa huraian yang jelas.